První kroky: připraveni za 10 minut
Registrace, údaje o společnosti, pozvání kolegů a první nemovitost – krok za krokem.
Číst článek →Nahlášení problému: chyby, dotazy a přání přímo z ImotDesku
Nahlaste problém jedním kliknutím – stránka se odešle automaticky a vy vždy vidíte, jak daleko je řešení.
Jak něco nahlásit
- Klikněte na ikonu brouka vpravo nahoře – nejlépe přímo na stránce, kde se problém vyskytuje. Adresa stránky se vyplní automaticky.
- Zvolte, zda jde o chybu, dotaz nebo návrh.
- Stručně popište, co jste udělali, co se stalo a co jste očekávali. Velmi pomůže snímek obrazovky.
- Tlačítkem Vytvořit hlášení odešlete.
Co se děje dál?
V sekci Podpora → Nahlásit problém vidíte všechna svá hlášení s jejich stavem:
- Nové – hlášení dorazilo
- Řeší se – pracujeme na něm
- Vyřízeno – problém je vyřešen nebo dotaz zodpovězen
- Zamítnuto – se stručným zdůvodněním
Při každé změně a každé odpovědi dostanete upozornění (zvonek vpravo nahoře). V hlášení můžete odpovědět – pokud problém přece jen vyřešen není, hlášení se tím automaticky znovu otevře.
Administrátoři společnosti vidí hlášení všech kolegů ze své společnosti.
