Pierwsze kroki: gotowe do pracy w 10 minut
Rejestracja, dane firmy, zaproszenie współpracowników i pierwsza nieruchomość – krok po kroku.
Czytaj artykuł →Zgłoś problem: błędy, pytania i sugestie bezpośrednio z ImotDesk
Zgłoszenie jednym kliknięciem – bieżąca strona jest przesyłana automatycznie, a postęp prac widać w każdej chwili.
Jak zgłosić problem
- Kliknij ikonę robaka w prawym górnym rogu – najlepiej na stronie, na której występuje problem. Adres strony zostanie uzupełniony automatycznie.
- Wybierz, czy chodzi o błąd, pytanie czy sugestię.
- Krótko opisz, co zostało zrobione, co się stało i czego oczekiwano. Bardzo pomaga zrzut ekranu.
- Przycisk Utwórz wysyła zgłoszenie.
Co dzieje się dalej?
W sekcji Wsparcie → Zgłoś problem widać wszystkie swoje zgłoszenia wraz ze statusem:
- Nowe – zgłoszenie dotarło
- W toku – pracujemy nad nim
- Zakończone – problem został rozwiązany lub udzielono odpowiedzi na pytanie
- Odrzucone – z krótkim uzasadnieniem
Przy każdej zmianie i każdej odpowiedzi pojawia się powiadomienie (dzwonek w prawym górnym rogu). Na zgłoszenie można odpowiedzieć – jeśli problem jednak nie został rozwiązany, zgłoszenie zostanie automatycznie ponownie otwarte.
Administratorzy firmy widzą zgłoszenia wszystkich współpracowników ze swojej firmy.
