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Mit einem Klick melden – die Seite wird automatisch mitgeschickt, und Sie sehen jederzeit, wie weit die Bearbeitung ist.
So melden Sie etwas
- Klicken Sie oben rechts auf das Käfer-Symbol – am besten auf der Seite, auf der das Problem auftritt. Die Adresse der Seite wird automatisch eingetragen.
- Wählen Sie, ob es ein Fehler, eine Frage oder ein Wunsch ist.
- Beschreiben Sie kurz, was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet hätten. Ein Screenshot hilft sehr.
- Mit Erstellen wird die Meldung gesendet.
Wie geht es weiter?
Unter Support → Problem melden sehen Sie alle Ihre Meldungen mit Status:
- Neu – die Meldung ist angekommen
- In Bearbeitung – wir kümmern uns darum
- Erledigt – das Problem ist gelöst oder die Frage beantwortet
- Abgelehnt – mit einer kurzen Begründung
Bei jeder Änderung und jeder Antwort bekommen Sie eine Benachrichtigung (Glocke oben rechts). Sie können in der Meldung antworten – ist das Problem doch nicht gelöst, wird die Meldung damit automatisch wieder geöffnet.
Firmen-Administratoren sehen die Meldungen aller Kollegen ihrer Firma.
